راهنمای خرید محصولات

سلولیکس، یکی از عرضه کنندگان انواع پیانو و تجهیزات جانبی است که بهترین محصولات در این زمینه را به شما ارائه می دهد. در ادامه نحوه ثبت سفارش و ارسال، گارانتی ها و خدمات پس از فروش محصولات سلولیکس را مورد بررسی قرار می دهیم.

نحوه ثبت سفارش در سلولیکس

شما به روش های گوناگونی می توانید در سلولیکس، خرید کنید. یکی از این روش ها، خرید آنلاین از طریق سایت است. برای این کار به راحتی و پس از فشردن دکمه افزودن به سبد خرید، طی مراحل مربوطه و وارد کردن مشخصات خود، می توانید محصول مورد نظر خود را تهیه کنید.

همچنین می توانید به صورت حضوری به فروشگاه ما مراجعه کرده و پس از بررسی محصولات متنوع موجود، خرید خود را انجام دهید.

نحوه ارسال سفارش

ارسال کالا، کاملا به عهده ماست. به خصوص برای پیانو که باید در حمل آن، دقت بالایی داشت، این موضوع اهمیت بسیار بالایی دارد. لازم به ذکر است که بابت ارسال، هیچ هزینه اضافی دریافت نمی شود و هزینه ارسال از طریق ما پرداخت می شود.

هر کالایی که از سلولیکس تهیه کنید، دارای ارسال رایگان است. همچنین حمل و نصب کالاها در تهران رایگان است. شایان ذکر است که ارسال کالا به سراسر ایران صورت می گیرد و هزینه ارسال بابت آن دریافت نمی شود.

رویه بازگرداندن کالا

شاید با خود بگویید در صورتی که مشکلی در سلامت کالا وجود داشت، آیا امکان بازگرداندن آن وجود دارد؟ بله در صورت وجود مشکل در سلامت کالا، امکان بازگرداندن یا تعویض آن وجود دارد.

شما برای این کار، 7 روز مهلت دارید. تا هفت روز پس از خرید، می توانید سلامت کالا را تست کنید. در صورتی که محصول مورد نظر سالم نباشد، می توانید آن را بازگردانید و وجه پرداختی را دریافت کنید. همچنین می توانید آن را با کالاهای موجود، تعویض کنید.

لازم به ذکر است که در این فرآیند، ارسال و جابه جایی کالا، توسط ما صورت می گیرد و شما هیچ هزینه ای برای آن پرداخت نمی کنید.

سلامت کالا، شامل موارد زیرساختی  می شود که در محصولات وجود داشته باشد و مواردی که ممکن است در اثر استفاده اشتباه، به وجود آید را شامل نمی شود.

گارانتی و خدمات پس از فروش

برای خرید هر محصولی، گارانتی، یکی از مهمترین فاکتورهاست که باید به آن توجه کرد. در سلولیکس هم به این مسئله توجه داشتیم. پیانوهای دیجیتال از همه برندها، دارای سه سال گارانتی و 5 سال خدمات پس از فروش هستند. در رابطه با پیانوهای آکوستیک نیز 5 سال ضمانت تعویض و 10 سال خدمات پس از فروش وجود دارد.

ضمانت اصل بودن کالا

یکی از مهمترین ویژگی های کالاهایی که در سلولیکس عرضه می شوند؛ اصل بودن آنهاست. سلولیکس تمامی برندهای موجود پیانو را عرضه می کند و ضمانت اصل بودن کالا روی تمامی این کالاها وجود دارد. شما می توانید برای اطمینان از اورجینال بودن کالاهای ما، شماره سریال روی آن ها را از کمپانی اصلی، استعلام بگیرید. این شماره سریال روی همه کالاها وجود دارد و می توانید با استعلام گرفتن، از اصل بودن کالاها اطمینان پیدا کنید.